home > retourneren

Retourneren

Zichttermijn
Home-s hanteert een zichttermijn van 7 werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van jouw bestelling door of namens jou. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen.

Controleer alsjeblieft direct na ontvangst van je bestelling of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.

Retourneren
Ben je niet tevreden over het artikel, dan kun je het binnen de periode van de zichttermijn retourneren.
Dit geldt ook voor artikelen die je hebt aangeschaft met een aanbiedingsprijs, tenzij anders vermeld.

Je kunt het artikel retourneren:
- binnen de zichttermijn van 7 werkdagen;
- als het artikel compleet is en niet beschadigd is na ontvangst;
- in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en verpakking.

Artikelen die je niet kunt retourneren:
- een artikel dat tot stand is gebracht overeenkomstig specificaties die door jou zijn opgegeven;
- artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- zoals een cadeaubon.

Je ontvangt van ons bericht, zodra we de geretourneerde product(en) hebben ontvangen.

Kosten voor retourneren
Je kunt de artikelen gratis retour sturen. Het bedrag ter waarde van de geretourneerde artikelen en de retourkosten worden teruggestort op je rekening.

Hoe moet ik de artikelen terugsturen?
1. Vul het retourformulier in die je hier kunt downloaden.
2. Plaats het retourformulier bij het artikel (in de originele verpakking) in de verzenddoos en sluit deze goed af.
3. Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor.
4. Bewaar het verzendbewijs die je hierbij ontvangt. In het geval van vragen over jouw retourzending kunnen wij om dit bewijs vragen om te onderzoeken wat de status van je retourzending is.

Hoe krijg ik mijn geld terug?
Het bedrag ter waarde van de geretourneerde artikelen en de retourkosten zullen wij zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na terugzending, terugbetalen. Tegoeden ontstaan door het verzilveren van een cadeaubon betalen wij niet uit.

Raadpleeg voor meer informatie onze Algemene voorwaarden of Leveringsvoorwaarden.